§1 Geltungsbereich

Für die Geschäftsbeziehungen zwischen dem Kunden und  Friseur NicoleBerger gelten ausschließlich die nachstehenden Algemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

diese AGB gelten für alle Dienstleistungen, die in Zusammenhang mit der Berufsbezeichnung Friseur und Kosmetik entstehen, einschließlich haar- und hautkosmetischer Produkte, Nebensortiment und friseurtechnischen Artikeln, es sei denn, dass zwingende gesetzliche Bestimmungen entgegenstehen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende allgemeinen Geschäftsbedingungen werden, selbst in Kenntnis, nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

 

§2 Termine / Datenerhebung  

Friseur NicoleBerger arbeitet ausschließlich auf Terminbasis. Kunden werden nach Angabe der gewünschten Dienstleistungen Termine angeboten. Diese werden dann verbindlich mit Datum, Uhrzeit und ggf. Zusatzdienstleistungen reserviert. Dies kann persönlich, telefonisch und über Onlinebuchung (Facebook : Friseur NicoleBerger) geschehen. Sobald der Termin reserviert ist, entsteht zwischen dem Kunden/der Kundin und Salon Friseur NicoleBerger ein Dienstleistungsvertrag.

Zum Zwecke der Terminvereinbarung müssen folgende Daten erhoben und (in Deutschland) gespeichert werden. Ohne diese Daten ist eine Terminbuchung nicht möglich:

-Name des Kunden/der Kundin

-Telefonnummer des Kunden/der Kundin

Darüber hinaus können folgende wichtige Informationen für die Terminvergabe bzw. die reibungslose Erbringung der Dienstleistung gespeichert werden:

-E-mail Adresse des Kunden/der Kundin

-Informationen über Allergien/Unverträglichkeit,Spezifika der Haarstrucktur

-Informationen zu bisherigen oder geplanten Dienstleistungen,z.B. Mischungsverhältnis der Chemikalien für   Färbungen und Tönungen

Für die Datenerhebung und Speicherung benötigt  Friseur NicoleBerger die Zustimmung des Kunden/der Kundin. Diese werden bei Widerruf durch den Kunden/der Kundin sofort gelöscht.

Termine sind für uns nur dann verbindlich, wenn der vereinbarte Ausführungstermin zeitlich nicht um mehr als 15 Minuten überschritten wird.

Bei bestimmten Terminen (z.B Hochzeit/haarverlängerung) wird vom Kunden eine Vorab- Bezahlung/Anzahlung verlangt. Dies wird dem Kunden/der Kundin bei Terminabsprache mitgeteilt. Diese Termine sind bis zur Bezahlung nur optional und können bis zum Geldeingang von Friseur NicoleBerger anderweitig vergeben und somit dem Kunden/der Kundin abgesagt und storniert werden.

Noch nicht bezahlte Termine können mit einer Frist von 48 Stunden im Voraus verschoben werden.

Dies muss telefonisch oder schriftlich (SMS, WhatsApp) geschehen.

Sollte aus Verschulden (z.B. Fernbleiben oder zu spät kommen) des Kunden die vereinbarten Dienstleistungen nicht oder aus Zeitmangel nicht komplett ausgeführt werden können, ist Salon Friseur NicoleBerger berechtigt vom Vertrag zurückzutreten und eine Termin-Ausfall-Gebühr in Höhe von 80% der geplanten Leistung zu berechnen. Bei Dienstleistungen die an- oder vorab bezahlt wurden beträgt die Termin-Ausfall-Gebühr 100%.

 

§3Preise und Bezahlung

Aktuelle Tagespreise sind inklusive der jeweiligen gesetzlichen Mehrwertsteuer. Kunden können sich jederzeit über die aktuellen Preise informieren. Die aktuellen Preise sind jederzeit öffentlich einsehbar unter www.Friseur-NicoleBerger.de oder im Salon. Für Dienstleistungen die nicht in der Preisliste beschrieben sind, erteilt Friseur NicoleBerger gerne im Voraus Auskunft. Für Verkaufsartikel gibt es eine gesonderte Preisliste.

Kunden und Kundinnen erhalten auf wünsch eine Terminbestätigung. Hier sind die Grundpreise der Dienstleistung angegeben. Die angegebenen Preise sind Mindestpreise und können sich durch Mehraufwand (z.B. langes oder besonders dickes Haar usw.) oder spontane Hinzubuchungen von weiteren Dienstleistungen erhöhen.

Es gelten die aktuellen Preise am Tag des Termins (am Ausführungstag der Dienstleistung/am Tag des Friseurbesuches)auch wenn per Terminbestätigung günstigere Preise bestätigt wurden. Preise in Höhe von maximal 5% über den bestätigten Preisen werden ausdrücklich vom Kunden akzeptiert.sollte die Differenz zwischen den bestätigten Preisen und den akteuellen Preisen höher als 5% sein, so hat der Kunde/die Kundin das Recht zu verlangen nur die maximalen 5%mehr als in der Bestätigung angegebenen Preise zu bezahlen.

Rechnungsbeträge sind, sofern nicht vorab bezahlt, sofort nach Leistungserfüllung fällig und sind ausschließlich in bar per EC Karte oder mit Gutschein zu bezahlen.

 

§4 Gutscheine 

Bezahlte Gutscheine / Kauf - Gutscheine

Kunden und Kundinnen können von Friseur NincoleBerger Gutscheine gegen Bezahlung erwerben. Bezahlte Gutscheine können wie Bargeld für die Bezahlung sämtlicher Dienstleistungen und Artikel beim Friseur NicoleBerger eingelöst werden. Die Gültigkeitsdauer ist im BGB gesetzlich geregelt ( 3Jahre). Eine Einlösung nach Ablauf der Gültigkeitsdauer wird ausgeschlossen.

Werbe und Aktionsgutscheine sowie Rabatte:

Friseur NicoleBerger bietet Kunden/Kundinnen in unregelmäßigen Abständen Werbe- und Aktionsgutscheine sowie Rabatte an. Diese Vergünstigungen können an bestimmte Bedingungen (z.B. Zusatzkäufe) oder Fristen geknüpft sein. Die Annahme der Werbe- und Aktionsgutscheine bzw. Gewährung der Rabatte behält sich Friseur NicoleBerger vor.

 

§5 Haftung

Friseur NicoleBerger Übernimmt keine Haftung für ihre Garderobe, Taschen,Gepäckstücke und Wertgegenstände.

Bitte legen Sie ihren Schmuck vor Behandlungsbeginn ab! Friseur NicoleBerger übernimmt keine Haftung für ihre Kleidung, wenn diese durch Eigenverschulden beschädigt wird, gleiches gilt für evtl. Unverträglichkeiten und Allergien, ob bekannt oder unbekannt. Haftungsausschluss besteht für die vom Kunden/ von der Kundin ausdrücklich gewünschten chemischen thermischen, haar- und hautkosmetischen Behandlungen, sowie sämtlicher friseurtechnischer Maßnahmen einschließlich Haarverlängerungen, von denen Friseur NicoleBerger im Interesse des Kunden/der Kundin abrät. Bei von Friseur Nicoleberger nicht zu vertretenen umständen z.B. höhere Gewalt, wie Stromausfall und dergleichen, die der Erfüllung eines Kundenauftrages entgegenstehen, kann kein Haftungsanspruch hergeleitet werden. Auch übernimmt Friseur NicolBerger keine Haftung für Terminverschiebungen bzw. Terminverspätungen die Friseur NicoleBerger nicht zu vertreten hat. Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

Sollte Friseur NicoleBerger einen Termin verschieben müssen, so wird der Kunde/die Kundin so früh wie möglich darüber informiert. Der Kunde/die Kundin hat dann die Möglichkeit sich mit Friseur NicoleBerger auf einen neuen Termin zu einigen oder den Termin kostenfrei zu stornieren. Sollte der Kunde/die Kundin den Termin bereits anbezahlt oder komplett bezahlt haben, werden sämtliche Gelder für nicht in Anspruch genommene Dienstleistungen an den Kunden/die Kundin zurückgezahlt.

Friseur NicoleBerger versucht die Termine so zu planen, dass der Termin pünktlich begonnen werden kann.

Aufgrund nicht absehbarer Ereignisse kann es passieren, dass dem Kunden/der Kundin Wartezeiten entstehen.

Ein Anspruch auf Schadensersatz kann daraus nicht hergeleitet werden.

 

§6 Gewährleistung

Zeigt sich ein Mangel, so hat der Kunde/die Kundin diesen unverzüglich anzuzeigen. Als unverzüglich gelte die Anzeige nur, wenn sie innerhalb von 5 Tagen nach der Behandlung bzw. bei käuflich erworbenen Waren erfolgt. Der Kunde/die Kundin hat dann ein Nachbesserungsrecht, schlägt die nachbesserung fehl, kann er erneute Nachbesserung verlangen. Mängelansprüche bestehen nicht bei nur unerheblicher Abweichung von der vereinbarten Leistung oder Beschaffenheit, bei nur unerheblicher Beeinträchtigung der Brauchbarkeit, bei natürlicher Abnutzung wie bei Schäden, die infolge fehlerhafter oder nachlässiger Behandlung, übermäßiger Beanspruchung, ungeeigneter haar- und hautkosmetischer Pflegemittel durch den Kunden/der Kundin oder aufgrund besonderer äußerer Einflüsse entstehen. Werden von Kunden oder Dritter unsachgemäße Nachbesserungsarbeiten oder Änderungen vorgenommen, so bestehen für diese und die daraus resultierenden Folgen ebenfalls keine Mängelansprüche.

 

§7 Eigentumsvorbehalt

Die Leistung und Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung und Erfüllung sämtlicher Forderungen Eigentum von Friseur NicoleBerger.

 

§8 Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist 94315 Straubing. Für die Rechtsverhältnisse der Vertragsparteien gilt deutsches Recht.

 

§9 Schlussklausel

Sind oder werden einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder eines durch sie ergänzten Vertrages unwirksam, so wird dadurch die Wirksamkeit anderen Bestimmungen nicht berührt und der Vertrag und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben im Übrigen für beide Teile wirksam. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine, ihrem wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahe kommende, wirksamme Regelung.